À propos de Tove & Co
Une marque de mobilier d'appoint, de luminaires et de miroirs pour les appartements : un catalogue court, des pièces finies, des prix qui incluent tout. Voici qui nous sommes et qui vous répond.
Pourquoi cette marque
Tove & Co est née d'un constat simple : meubler un appartement de 50 m² demande des pièces à la bonne échelle, vendues avec tout ce qu'il faut dedans et décrites sans approximation. Un miroir avec sa fixation, une table dont on connaît la hauteur exacte, un délai de livraison annoncé avant de payer. Pas de catalogue sans fin, pas d'options cachées, pas de frais à la livraison.
Nous choisissons chaque pièce avec soin. Chaque référence est sélectionnée une par une, sur sa qualité, la satisfaction de ceux qui l'ont déjà et un délai de livraison tenu, puis nous écrivons sa fiche et suivons chaque commande jusqu'à votre porte. La façon dont nous travaillons est détaillée page par page.
Qui est derrière
Tove & Co est fondée par Guillaume, qui édite déjà Helioneon, une marque d'enseignes lumineuses sur mesure vendue dans treize pays d'Europe. Les deux marques appartiennent à la même société et partagent la même manière de faire : une équipe courte, des engagements écrits, et une relation directe avec les clients.
Qui vous répond
Un e-mail à hello@toveandco.com est lu par une personne de l'équipe, du lundi au vendredi, et reçoit une réponse sous 24 heures ouvrées. Pas de chatbot, pas de centre d'appels. Pour une commande, une livraison, une casse ou une question sur un produit, la page d'aide donne les réponses les plus fréquentes et le formulaire de contact.
Nos engagements
- Prix TTC tout compris : la TVA de votre pays de livraison est incluse, la livraison est offerte dès 89 € d'achat (20 € en dessous, affichés avant le paiement), rien ne s'ajoute à la réception.
- Garantie 2 ans sur tout le catalogue : un défaut, une photo par e-mail, nous remplaçons. Détail de la garantie.
- 14 jours pour changer d'avis, remboursement sous 14 jours après réception du retour. Livraison et retours.
- Casse à la livraison : une photo sous 48 h, nous remplaçons, vous ne renvoyez rien.
- Visuels honnêtes : les photos des fiches montrent exactement le modèle vendu, dans le coloris proposé ; les photos d'ambiance donnent l'esprit des pièces, jamais une promesse sur un produit.
- Avis réels uniquement : nous n'affichons aucun avis tant que nous n'en avons pas reçu de clients.
La société
Le site toveandco.com est édité par NEXUS SYNERGY - FZCO, licence n° 49338 (DIEZ), IFZA Business Park, Building A2, Dubai Silicon Oasis, Émirats Arabes Unis, société qui édite également helioneon.com. Les informations légales complètes, l'hébergeur et le médiateur de la consommation figurent dans les mentions légales ; les conditions de vente dans les CGV.